公交候車亭是與人息息相關的公共設施，其設計必須與人性化設計的理論相結合。調研發現，候車亭的人性化設計還需要在以下幾個方面進行改良。
　　1.殘疾人無法進入。
　　現在的公交候車亭沒有方便殘疾人的設施，有些車站有臺階，坐輪椅的殘疾人很難進入候車亭內。 　　2.失明人士不知公交車到站。
　　對失明人士來說，到了公交車站最大的麻煩就是不知道進站的是哪一路車，等向別人打聽后，車已開走了。因此新型的公交候車亭可以考慮設置電子報站牌，利用科技手段，把到站信息通過自動語音播放出來，解決失明人士的“難題”。
　　3.信息量不足。
　　一個現代化的大都市，人們對信息的需求很多，現在的候車亭除了廣告外一無所有，因此很多市民都要求增加信息功能，如配套書報亭、公用電話、電子信息顯示屏等。
　　4.候車亭設計與城市文化的融合。
　　作為城市公共環境的一個元素，候車亭的設計已成為都市文化的表象之一。城市的風格特點與人文內涵從候車亭這一城市中不可或缺的元素應該有著息息相關的聯系。因此候車亭的設計不能夠作為單獨的一個環境空間元素來考慮，而是要結合城市風格、文化、歷史與發展諸多方面來考慮，真正能夠體現城市特點。

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